Politique de confidentialité et RGPD

La confidentialité de vos données est essentielle. Ce document explique quelles informations nous collectons, leur usage et vos droits conformément à la réglementation en vigueur.

Données collectées

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire à chaque interaction.

• Identifiants : nom, prénom, adresse email et téléphone transmis via les formulaires du site.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, navigation (via cookies, voir Politique cookies).
• Informations d’échange : contenu des messages, demandes adressées, suivi des réponses.
• Données analytiques : consultation des pages et statistiques d’utilisation du site.

Utilisation des données

Toutes les informations collectées servent uniquement à améliorer votre expérience utilisateur.

• Répondre à vos demandes et personnaliser nos échanges.
• Assurer le bon fonctionnement du site et la sécurité.
• Analyser les usages anonymisés à des fins d’optimisation.
• Respect des obligations réglementaires françaises et européennes.

Fondements légaux

La gestion des données repose sur le consentement ou l’intérêt légitime.

Vos données sont traitées selon les bases nécessaires à l’exécution de la prestation, votre consentement (formulaires) et nos obligations réglementaires.

Partage

Vos données ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés.

• Partage limité à nos prestataires techniques soumis au même cadre légal dans l’Union Européenne.
• Collaboration possible avec des sous-traitants validés pour la maintenance.
• Respect strict des clauses contractuelles en matière de confidentialité.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la protection de vos données : chiffrement, accès restreint et monitoring de l’infrastructure. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Vous disposez de l’ensemble des droits prévus par le RGPD et pouvez exercer vos demandes à tout moment.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité sur demande explicite.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et suivi

Notre politique en matière de cookies, détaillée dans le document dédié, explique leur usage, contrôle et durée de conservation.

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Nous contacter

Pour toute question, ou pour exercer vos droits, merci d’utiliser notre adresse de contact dédiée.

Évolutions de la politique

Nous pouvons actualiser ponctuellement ce document. Dernière modification indiquée ci-après.